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Le kit de modérateur local

Merci de devenir modérateur·rice d’un groupe WhatsApp de covoiturage.

Vos 3 missions essentielles :

accueillir

rappeler la charte

alerter la CCAPV

Vos missions

Accueillir les nouveaux membres, insérer un message de bienvenue avec un rappel rapide de la charte.

Vérifier que chaque message respecte le format : Départ – Arrivée – Date – Heure – (facultatif : nombre de places) – gratuit ou payant

Veiller à ce que les échanges restent centrés sur le covoiturage.

Faire un rappel en cas de message inapproprié ou répétitif.

Informer la super-modératrice CCAPV si un problème persiste.

Règles du groupe (Charte)

Un seul message par demande ou offre de covoiturage

Réponses uniquement en message privé

Pas de publicité, ni de discussions hors sujet

Respect, courtoisie et bienveillance obligatoires

Fonctionnement pratique

Les membres peuvent rejoindre plusieurs groupes

Les notifications peuvent être désactivées dans WhatsApp pour plus de confort

En cas de situation difficile

Situation

Action à mener

Message hors sujet ou spam

9

Rappel de la charte publiquement ou en privé selon la gravité

Membre répétant les manquements

9

Avertissement, puis signalement à la super-modération CCAPV

Conflit entre membres

9

Informer la super-modératrice CCAPV, ne pas intervenir directement

Besoin de fermer ou limiter le groupe

9

Consulter la super-modératrice CCAPV

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mobilite@ccapv.fr
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